Sehr geehrter Besucher, sehr geehrter Kunde, Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. In unserer Zeit ist das Internet ein vollwertiger Bestandteil unseres Lebens und jeder von uns hat eine Identität im Internet, diese "Identität" sollte so gut wie möglich geschützt werden.
In diesem Abschnitt wird genau beschrieben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und was mit Ihrer Privatsphäre zusammenhängt.
Wer sind wir?
Diese Website wird von TECOWHEEL SAS betrieben, einem europäischen Vertriebsunternehmen für Elektromobilität. Alle unsere Aktivitäten und Ressourcen befinden sich in der EU.
Über Tecowheel: EU-Mehrwertsteuernummer: FR17882722150 | Adresse des Hauptsitzes: 5 avenue Ingres, 75016 PARIS, Frankreich.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, können Sie entweder unser Kontaktformular benutzen oder uns eine E-Mail schicken.
Unsere Website wird von einem hochqualifizierten technischen Team entwickelt und gepflegt, das über Fachwissen in Sachen Sicherheit und Datenschutz verfügt. Ihre persönlichen Daten sind bei uns völlig sicher.
Darüber hinaus speichern und verwenden wir nur das Minimum an Daten, das für Ihre E-Commerce-Erfahrung auf unserer Website erforderlich ist.
Unsere Datenschutzrichtlinie
Einige persönliche Daten, die wir sammeln und warum wir sie sammeln
- Ihre IP-Adresse: Durch Ihre Geolokalisierung können wir Ihr Einkaufserlebnis verbessern. Zum Beispiel können wir unsere Webseiten in Ihrer Sprache anbieten.
- Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben oder unsere Kontaktformulare ausfüllen.
- Technische Daten über Ihren Browser (User Agent...)
Nachfolgend finden Sie genauere Informationen darüber, wo und wie wir diese persönlichen Daten sammeln und verwenden können.
1. Kommentare
Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, werden nicht nur die in das Kommentarformular eingegebenen Daten, sondern auch Ihre IP-Adresse und Ihr Browser-Benutzer-Agent erfasst, damit wir unerwünschte Kommentare erkennen können.
Eine anonymisierte Zeichenfolge, die aus Ihrer E-Mail-Adresse erstellt wird (auch Hash genannt), kann an den Gravatar-Dienst gesendet werden, um Ihre Nutzung des Dienstes zu verifizieren. Die Datenschutzbestimmungen des Gravatar-Dienstes finden Sie hier: https://automattic.com/privacy/.
Nach der Validierung Ihres Kommentars wird Ihr Profilbild, sofern Sie eines hochgeladen haben, neben Ihrem Kommentar öffentlich sichtbar sein.
2. Medien
Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind und Bilder auf die Website hochladen, raten wir Ihnen, das Hochladen von Bildern, die EXIF-Daten von GPS-Koordinaten enthalten, zu vermeiden. Besucher unserer Website können Standortdaten aus diesen Bildern herunterladen und extrahieren.
3. Cookies
Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, werden Sie aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eventuell weitere persönliche Daten in Cookies zu speichern. Dies dient lediglich Ihrer Bequemlichkeit, damit Sie diese Informationen nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie später einen weiteren Kommentar hinterlassen. Diese Cookies verfallen nach einem Jahr.
Wenn Sie die Anmeldeseite aufrufen, wird ein temporärer Cookie angelegt, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Es enthält keine persönlichen Informationen und wird automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.
Wenn Sie sich anmelden, werden wir eine Reihe von Cookies setzen, um Ihre Anmeldeinformationen und Bildschirmeinstellungen zu speichern. Ein Login-Cookie ist zwei Tage lang gültig, ein Cookie für Bildschirmeinstellungen ein Jahr lang. Wenn Sie die Option "Angemeldet bleiben" aktivieren, wird Ihr Anmelde-Cookie für zwei Wochen gespeichert. Wenn Sie sich von Ihrem Konto abmelden, wird das Login-Cookie gelöscht.
4. Kontaktformulare
Wenn Sie unsere kommerziellen oder Kundendienst-Kontaktformulare ausfüllen, müssen Sie eine bestimmte Anzahl von Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adressen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder andere im Formular verlangte Informationen angeben. Diese Informationen sind für unsere Geschäfts- und Kundendienstteams unerlässlich, um Ihre Anfragen zu bearbeiten, Ihre Fragen zu beantworten oder den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (für Kunden) beschriebenen Vertrag zu erfüllen.
5. Eingebettete Inhalte von anderen Websites
Die Artikel auf dieser Website können eingebettete Inhalte (z. B. Videos, Bilder, Artikel usw.) enthalten. Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich so, als ob der Besucher auf dieser anderen Website wäre.
Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies verwenden, Tracking-Tools von Drittanbietern einbetten und Ihre Interaktionen mit solchen eingebetteten Inhalten verfolgen, wenn Sie ein Konto auf ihrer Website haben.
6. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, werden der Kommentar und seine Metadaten auf unbestimmte Zeit gespeichert. Dies ermöglicht es uns, nachfolgende Kommentare automatisch zu erkennen und zu genehmigen, anstatt sie in der Moderationswarteschlange zu lassen.
Bei Nutzern, die sich auf unserer Website registrieren (sofern möglich), speichern wir auch die in ihrem Profil angegebenen persönlichen Daten. Alle Nutzer können ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen (mit Ausnahme ihres Benutzernamens). Auch die Verantwortlichen der Website können diese Daten einsehen und ändern. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten von unserer Website löschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail und unser Team wird sich darum kümmern.
7. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten
Wenn Sie ein Konto haben oder Kommentare auf der Website hinterlassen haben, können Sie eine Datei anfordern, die alle persönlichen Daten enthält, die wir über Sie haben, einschließlich der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie können auch per E-Mail an uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Davon ausgenommen sind Daten, die zu administrativen, rechtlichen oder Sicherheitszwecken gespeichert werden.
8. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Besucherkommentare können mit einem automatischen Kommentarerkennungsdienst wie Akimset überprüft werden.
Die Bestelldaten des Kunden können an unsere Versand- und Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Dies ist zur Abwicklung des Kaufvertrages unbedingt erforderlich.
9. Wie wir Ihre Daten schützen
Unsere Website ist durch den systematischen Einsatz der neuesten Verschlüsselungstechniken vollständig gesichert. Außerdem verwenden wir eine Firewall, um unbefugten Zugriff auf unsere Datenbank zu verhindern. Wir speichern keine Ihrer Bankdaten lokal.
Unsere Partner für die automatische Spam-Erkennung, für den Versand und für die Zahlungsabwicklung werden sorgfältig nach der Zuverlässigkeit und dem Ruf ihrer Plattformen ausgewählt.
10. Marketingmaßnahmen
Unser Marketingteam kann Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie über eine bestimmte Werbeaktion oder Produktveröffentlichung zu informieren. Unsere Marketingkampagnen sind auf eine einzige monatliche E-Mail-Kampagne (maximal) begrenzt.
In der Praxis führen wir so gut wie keine Marketing-Kampagnen durch 🙂 Wir versprechen, dass wir es genauso hassen, zugespammt zu werden wie Sie.
Unsere Marketing-E-Mails enthalten immer einen Link, über den Sie sich abmelden können, um keine weiteren kommerziellen Mitteilungen von uns zu erhalten.
11. Elektronischer Handel
Wir sammeln Informationen über Sie während des Kaufvorgangs in unserem Shop.
a) Was wir sammeln und speichern
Während Sie unsere Website besuchen, werden wir Sie verfolgen:
- Produkte, die Sie angesehen haben.
- IP-Adresse und Browser-Agent: Wir verwenden diese Daten für Zwecke wie die Auswahl der Sprache der angebotenen Inhalte, die Schätzung von Steuern, die Schätzung von Versandkosten usw.
Außerdem verwenden wir Cookies, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, während Sie auf unserer Website surfen.
Wenn Sie bei uns einkaufen, bitten wir Sie, während des Bestellvorgangs persönliche Daten wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkarten- und Zahlungsdaten anzugeben. Wir verwenden diese Informationen unter anderem für folgende Zwecke:
- Bearbeiten Sie den Auftragsvertrag
- Ihnen Informationen über Ihr Konto und Ihre Bestellung schicken
- Beantwortung Ihrer Anfragen, einschließlich Erstattungen und Beschwerden
- Zahlungen verarbeiten und Betrug verhindern
- Richten Sie Ihr Konto für unseren Shop ein
- Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, z. B. zur Berechnung von Steuern
- Ihnen Marketingnachrichten zu senden, wenn Sie diese erhalten möchten
Wenn Sie ein Konto einrichten, speichern wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, die bei künftigen Bestellungen für die Kasse verwendet werden.
Wir speichern niemals Ihre Kreditkartendaten oder andere Informationen über Ihre Zahlungsmethode lokal in unserer Datenbank.
Im Allgemeinen speichern wir Ihre Daten so lange, wie wir sie für die Zwecke benötigen, für die wir sie sammeln und verwenden, und wie wir gesetzlich verpflichtet sind, sie aufzubewahren. So speichern wir beispielsweise Bestelldaten für Steuer- und Buchhaltungszwecke 10 Jahre lang. Dazu gehören vor allem Ihre Kaufrechnung, der Liefernachweis und die Zahlungsdaten.
Wir speichern auch Kommentare oder Bewertungen, wenn Sie diese hinterlassen.
Benutzerkonten werden nach drei Jahren der Inaktivität gelöscht. Wir können uns aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen jederzeit dazu entschließen, Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten von der Website zu löschen. Wenn diese Website beispielsweise später von einem anderen Unternehmen betrieben wird, können Ihre Daten vor der Übertragung von der Website entfernt werden.
b) Welche Mitglieder unseres Teams haben Zugang?
Die Mitglieder unseres Teams haben Zugang zu den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Sowohl Administratoren als auch Shop-Manager können darauf zugreifen:
- Bestellinformationen, z. B. was gekauft wurde, wann es gekauft wurde und wohin es geschickt werden soll usw.
- Kundeninformationen wie Name, E-Mail, Rechnungs- und Lieferadresse, EU-Mehrwertsteuernummer, falls vorhanden.
Unsere Teammitglieder haben Zugang zu diesen Informationen, um Bestellungen auszuführen, Rückerstattungen zu bearbeiten und Sie generell bestmöglich zu unterstützen.
c) Was wir mit Dritten teilen
Wir geben Informationen an Dritte weiter, die uns bei der Bearbeitung unserer Aufträge und der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie unterstützen:
- Name und Versanddetails bei unseren Versanddienstleistern.
- Name, Versanddaten und Zahlungsdaten mit unseren Zahlungsdiensten (Revolut, Stripe, Paypal...)
- IP-Adresse und User-Agent bei unseren Anti-Spam-Diensten, Zahlungsanbieter (z.B. Stripe)...
Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht lokal. Unsere Zahlungspartner können dies tun. Bitte konsultieren Sie die Datenschutzrichtlinien unserer Zahlungspartner, wenn Sie mehr wissen möchten.
12. Wir halten Sie auf dem Laufenden
Bei grundlegenden Änderungen an unserer Datenschutzpolitik werden wir diesen Abschnitt so schnell wie möglich aktualisieren. Bitte konsultieren Sie diese Seite regelmäßig, um zu erfahren, wie sich unsere Datenschutzpolitik weiterentwickelt.