For a simplification purpose, https:\/\/vsett-shop.com\/ will be referred to as VSETT-SHOP or \u201cour website\u201d.<\/p>\n
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli ordini a distanza e in negozio, in tutte le forme, per la fornitura di prodotti e servizi offerti da VSETT-SHOP.<\/p>\n
Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono riportate espressamente su VSETT-SHOP.<\/p>\n
These Terms & Conditions constitute the only agreement between the Parties relating to the subject matter of the order and shall prevail over any other document. Any Order shall imply the unreserved acceptance of these Terms and Conditions.<\/p>\n
The present General Terms & Conditions are originally written in English and auto-translated to the other languages available on our website. In case an ambiguity arises, the English version of the present General Terms & Conditions has absolute priority in form and meaning.<\/p>\n
VSETT-SHOP \u00e8 ospitato da onRocket.com LLC, 17885 SE Federal Hwy, Jupiter FL33469, Stati Uniti d'America.<\/p>\n
VSETT-SHOP \u00e8 gestito da Tecowheel SAS, ID di registrazione: 882722150, numero di partita IVA UE: FR17882722150, indirizzo della sede centrale: 200 rue de la Croix Nivert, 75015, PARIGI, Francia.<\/p>\n
For a simplification purpose, Tecowheel SAS may be refered to as \u201cus\u201d or \u201cour company\u201d or \u201cwe\u201d or \u201cseller\u201d.<\/p>\n
Cliente: Qualsiasi cliente individuale e qualsiasi altro cliente. Il cliente ha la possibilit\u00e0 di effettuare un ordine online sul nostro sito web. L'ordine pu\u00f2 essere registrato sul nostro sito web solo se il cliente si \u00e8 chiaramente identificato:<\/p>\n
Qualsiasi ordine vale l'accettazione di :<\/p>\n
L'integrit\u00e0 dei nostri prodotti motorizzati \u00e8 destinata esclusivamente all'uso privato su terreni\/vie private in tutto il territorio dell'UE e nel territorio di qualsiasi altro paese al di fuori dell'UE. Eccezionalmente, quando \u00e8 legalmente possibile e nel pieno rispetto delle leggi e dei regolamenti locali, il cliente pu\u00f2 utilizzare i nostri prodotti motorizzati su infrastrutture\/vie\/terreni pubblici. L'integrit\u00e0 dei nostri prodotti motorizzati deve essere utilizzata solo in stretta conformit\u00e0 con le leggi e le normative locali. Il cliente accetta che l'utilizzo dei prodotti e dei servizi da noi offerti, in particolare dei prodotti motorizzati, avvenga a propria discrezione e che il cliente sia l'unico responsabile del rispetto delle leggi locali. Non dichiariamo che i prodotti e i servizi offerti siano appropriati o disponibili per l'uso in qualsiasi luogo.<\/p>\n
I prezzi che appaiono sul nostro sito web sono espressi in euro (\u20ac) e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso. Durante il processo di acquisto possono essere aggiunti i costi di trasporto. Il costo del trasporto viene calcolato automaticamente tenendo conto di :<\/p>\n
Certain products and services may benefit from a \u201cFree shipping\u201d offer. Where applicable, this is clearly mentioned during the ordering process, on the order summary and on the Customer\u2019s purchase invoice. All orders will be invoiced:<\/p>\n
(2) For orders outside the EU and to EU areas with customs barriers, custom taxes, charges and duties may be due to the local administrations\/authorities of the customer\u2019s destination.<\/p>\n
I prezzi praticati sono quelli applicati al momento dell'ordine nei limiti delle scorte disponibili e soggetti a errori tipografici o a modifiche delle aliquote IVA dell'UE. Qualsiasi variazione di tali aliquote si riflette immediatamente sui prezzi di vendita. Per le vendite transfrontaliere nell'UE a clienti professionali, possiamo emettere una fattura proforma senza IVA e addebitare il cliente senza IVA. Ci\u00f2 \u00e8 possibile solo se il cliente professionale ci fornisce un numero di partita IVA valido.<\/p>\n
To validate an order, the customer must first identify herself\/himself, either by connecting to an existing account or by creating a new one during the checkout process. For each order, on our website\u2019s checkout page, the customer provides her\/his surnames, first names, telephone numbers, e-mail address and billing\/delivery addresses :<\/p>\n
During the checkout process, the customer chooses a shipping method (Article.5) and one of our proposed payment methods (Article.4). By clicking on the payment button, the customer definitively validates the order and agrees without reserve to our General Terms & Conditions. Starting from this moment, the order is recorded on our database, and an order reference is communicated to the customer :<\/p>\n
The data recorded by us on our server system constitute the proof of the nature, content, and date of the order. Once the order is registered, the customer can locate and consult it on her\/his personal account, section \u201cMy Orders\u201d.<\/p>\n
For any modification or cancellation of a registered order, the customer is invited to get in touch with our customers service department via our commercial contact form or by email. Orders can\u2019t be modified or canceled after the products constituting the said order have been shipped. We reserve the right to refuse an order\u2019s modification or cancellation request for :<\/p>\n
Nei casi sopra indicati, possiamo comunque accettare di cancellare o modificare l'ordine con una penale fino a 25% dell'importo totale dell'ordine, comprese tutte le tasse. La penale viene detratta dall'importo rimborsato al cliente.<\/p>\n
La nostra azienda fornisce al cliente una fattura di acquisto per ogni ordine completato e completamente pagato. La fattura d'acquisto viene inviata al cliente per via elettronica all'indirizzo e-mail registrato sul suo account. La fattura d'acquisto \u00e8 nominativa, \u00e8 l'unica prova d'acquisto accettabile ed \u00e8 valida solo se presentata dall'acquirente di persona e accompagnata da un documento d'identit\u00e0 valido (carta d'identit\u00e0 o passaporto).<\/p>\n
We don\u2019t cover in any case the prejudice suffered by a professional customer that has purchased one or more of our services or products and which, following a breakdown or a delay in delivery or any other impacting event of any nature, is negatively affected in its activity or its turnover.<\/p>\n
In order to secure the payment transactions carried out on our website and in order to prevent online fraud, the customer\u2019s payment method data and the customer\u2019s data are transmitted to our payment processing partners (Stripe, Paypal, Alma\u2026) and automatically analysed by those partners. In case an alert of any nature is raised by our payment partners (suspicion of fraud, additional informations required\u2026), we reserve the right to :<\/p>\n
Ci riserviamo il diritto di intraprendere qualsiasi azione ragionevole dedicata alla prevenzione e alla lotta contro le frodi online quando ci\u00f2 sia giustificato e necessario.<\/p>\n
Accettiamo le modalit\u00e0 di pagamento previste dal presente articolo (articolo 4).<\/p>\n
The validation of the order by credit card is worth the mandate to pay the total amount of the order all taxes included. For payments by credit card, the customer fills in her\/his bank card details directly on our website\u2019s checkout page :<\/p>\n
The payment and bank card data are processed by our Stripe or Revolut payment partners (https:\/\/stripe.com\/ \u2013 https:\/\/business.revolut.com\/). Stripe and Revolut provide our customers with the 3D Strong Authentication protocol in order to reinforce the security and safety of their transactions on our website. During the payment process, the customer receives an SMS\/Bank-App notification with an authentication code necessary to complete the transaction. The 3D secure authentication is mandatory in order to complete the payment and validate the order. At the end of each successful transaction, a payment certificate is issued by our payment partner to the customer by dematerialised means. It is up to the customer to keep\/archive this certificate as proof of the carried out transaction.<\/p>\n
The customer can pay for the order by bank transfer using the SEPA or SWIFT protocols. To pay by bank transfer, the customer chooses the \u201cBank Transfer\u201d payment method on our website\u2019s checkout page and validates the order. Once the order is passed, our company\u2019s bank details are communicated to the customer :<\/p>\n
The customer manually transfers the amount of the order all taxes included by using the SEPA or SWIFT bank transfer function of her\/his bank account. The processing of the order by us only starts upon reception of the funds by us and never before. If the funds are not received by us within seven working days starting from the order\u2019s registration date\/time, the order is automatically canceled.<\/p>\n
Some orders may be eligible to payment by instalments via our Alma payment partner. For orders paid via Alma, the customer is redirected for the payment on Alma\u2019s website via SSL encryption protocol. In order to gain access to Alma\u2019s split payments service and payment method, the customer needs to accept Alma\u2019s General Terms & Conditions and comply with any of Alma\u2019s requirements. Alma processes the payment in the following fashion :<\/p>\n
La scelta di Alma comporta il pagamento di una commissione espressa in percentuale sull'importo totale dell'ordine, comprese le tasse. L'importo di questa commissione \u00e8 :<\/p>\n
If the customer chooses Paypal as the order\u2019s payment method, the customer is redirected to Paypal\u2019s secure interface in order to login to her\/his Paypal account. The customer can also pay with her\/his credit card via Paypal. Once the payment process on Paypal is completed, the customer is redirected to our website\u2019s order confirmation page.<\/p>\n
We reserve the right to charge the customer a commission related to the chosen payment method. This potential commission shall be expressed as a % of the total amount of the order including all taxes. The commission\u2019s amount shall be clearly communicated to the customer during the checkout process.<\/p>\n
La consegna viene effettuata esclusivamente all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine (sezione indirizzo di consegna nella pagina di checkout). Una volta che l'ordine \u00e8 stato approvato\/convalidato, il cliente pu\u00f2 richiedere una modifica dell'indirizzo di consegna prima dell'effettiva spedizione della merce, ma ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di modifica in qualsiasi momento. Durante il processo di acquisto, il cliente ha la possibilit\u00e0 di scegliere un fornitore di servizi di spedizione, ma noi non siamo coinvolti in questa scelta. Possiamo scegliere di spedire l'ordine con un trasportatore diverso da quello scelto dal cliente durante il processo di checkout. La consegna viene effettuata dai nostri fornitori di servizi di trasporto:<\/p>\n
Se il cliente non \u00e8 presente all'indirizzo indicato al momento della consegna, il trasportatore pu\u00f2 riprogrammare la consegna o depositare il pacco in un punto di smistamento. Se il pacco viene depositato in un punto di smistamento, il cliente ha 7 giorni di calendario per ritirare il pacco. Se il cliente non si presenta al punto di smistamento e il periodo di 7 giorni \u00e8 trascorso, il cliente sosterr\u00e0 il costo del trasporto di ritorno ed eventuali ulteriori spese di trasporto o di stoccaggio.<\/p>\n
Delivery can only be carried out once the order has been validated and payment has been made in full. An order can, in rare cases, be cancelled and fully refunded if, for any reason, we are unable to carry out the shipment. If an order is cancelled by us, the customer cannot ask for any compensation of any sort. The limit of our company\u2019s liability is the full refund of the sums paid by the customer. In the case of exports outside the European Union and to EU territories with customs barriers, our company is only responsible for the package(s) until arrival in the country of destination. As soon as the package(s) reaches the border of the order\u2019s delivery country, the customer is the only responsible for :<\/p>\n
If the successful delivery of the order is prevented\/made impossible by any mistake\/omission engaging the customer\u2019s responsibility, the customer will bear all incurred costs (return transport, storage\u2026) and will be solely responsible for generated negative impacts (package destruction, package loss\u2026). Some examples below :<\/p>\n
\u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente che desidera rintracciare il proprio pacco chiedere al venditore il numero del pacco via e-mail.<\/p>\n
The customer accepts that the carrier\u2019s tracking is authoritative. We will not accept complaints about lost packages if the carrier\u2019s tracking indicates that the package(s) were delivered to the customer\u2019s address.<\/p>\n
As soon as the customer\u2019s order is validated, we make every reasonable effort to start the shipment as soon as possible :<\/p>\n
Una volta spedito l'ordine, i tempi di spedizione possono variare a seconda di elementi e criteri che esulano dalla responsabilit\u00e0 della nostra azienda. La nostra azienda non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile di un ritardo nel trasporto o delle sue conseguenze dirette. Il cliente pu\u00f2 richiedere un rimborso completo solo se :<\/p>\n
The effective refund is only made by us once the transporter confirms the return of the package(s) to us. In any case, our company\u2019s limit of liability is the full refund of the sums paid by the customer, no additional compensation for late delivery can be claimed.<\/p>\n
When the carrier presents the parcel(s), the customer should be present at the delivery address to allow a delivery under the best possible conditions. Delivery to the floors is not guaranteed and is subject to the driver\u2019s good will. Upon receipt of the goods, the customer, in presence of the carrier (whoever it may be), must immediately check :<\/p>\n
In caso di anomalie durante l'ispezione di cui sopra:<\/p>\n
Il cliente deve immediatamente :<\/p>\n
Firmando senza riserve la bolla di consegna o l'assenza dall'indirizzo di consegna, il cliente accetta i prodotti consegnati nello stato in cui si trovano. La nostra azienda non accetter\u00e0 alcun reclamo per danni o prodotti mancanti. \u00c8 piena responsabilit\u00e0 del cliente effettuare tutti i controlli necessari in presenza del trasportatore e, quando necessario, effettuare tutte le prenotazioni dettagliate.<\/p>\n
A partire dalla data di consegna effettiva dell'ordine e se il cliente \u00e8 un privato, ha un periodo di 14 giorni per comunicarci la sua volont\u00e0 di recedere compilando il modulo di recesso sul nostro sito web. Il nostro team comunicher\u00e0 al cliente, al ricevimento di questo modulo e dopo la verifica degli elementi trasmessi, un numero di reso da allegare al\/i pacco\/i di reso. Il nostro team organizzer\u00e0 con i suoi corrieri partner la restituzione dei pacchi che costituiscono l'ordine, a spese del cliente (1). Se il cliente lo desidera, pu\u00f2 occuparsi autonomamente della procedura di restituzione (2). I prodotti restituiti devono essere completamente puliti, in perfette condizioni e imballati correttamente. Qualsiasi prodotto ricevuto da noi sporco, usurato, danneggiato o con tracce visibili di utilizzo sar\u00e0 rifiutato. Al ricevimento del\/i pacco\/i in perfette condizioni e in non pi\u00f9 di 10 giorni lavorativi, la nostra azienda emetter\u00e0 un rimborso al cliente dell'importo totale pagato per l'ordine, tasse incluse, dopo aver dedotto :<\/p>\n
Il diritto di recesso non si applica a:<\/p>\n
I caricatori hanno una garanzia di due anni.<\/p>\n
Tutti i prodotti motorizzati venduti sul nostro sito sono garantiti:<\/p>\n
La garanzia decade in caso di :<\/p>\n
Non c'\u00e8 garanzia sui materiali di consumo, tra cui (elenco non esaustivo) :<\/p>\n
Second hand or demo products are sold with a shorter warranty period, which is specified on the customer\u2019s purchase invoice. The warranty does not cover damage\/malfunctions resulting from accidents, improper use of the products, assembly\/disassembly errors, negligence in the maintenance of the products or modifications of any kind to the products. Any equipment disassembled without our agreement, modified or not properly maintained by the customer will lose its right to the warranty. Any product showing traces of shock or overheating will lose its right to the guarantee. Moreover, any operation undertaken by the customer on the products without the agreement of our company shall engage its sole responsibility and may generate risks for the safety of goods and persons.<\/p>\n
To benefit from the guarantee, the customer must fill the after-sales form available on our website. Any incomplete or incorrect form will be refused. Upon reception of the after-sales form, our team will study the provided information and may ask the customer for additional information if necessary. If our team deems the warranty applicable to the presented case, an RMA (Return Merchandise Authorisation) is issued to the customer. Once the RMA is issued, the customer has the task of sending the defective product(s) to our repair workshop (address of the workshop provided by us in the RMA). The return of the product(s) to our repair workshop is at the customer\u2019s expense and risk. Any returned product must be returned in its original package with all the appropriate physical protections. Products returned by the customer poorly protected will not benefit from the guarantee. It is therefore up to the customer to ensure that the product(s) are correctly protected and insured during the transport. In the same way, products received by us :<\/p>\n
will not be covered by the guarantee. If the warranty is refused upon reception of the returned product(s) for any of the exclusion cases described above, the customer shall bear all further costs (diagnosis\/repair costs, further transportation costs, storage costs\u2026).<\/p>\n
Ai sensi del Codice del Consumo, le disposizioni del presente documento non possono privare il consumatore delle garanzie legali di conformit\u00e0 e dei vizi occulti. La garanzia legale di conformit\u00e0: il venditore \u00e8 tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed \u00e8 responsabile dei difetti di conformit\u00e0 esistenti al momento della consegna. L'azione derivante dal difetto di conformit\u00e0 si prescrive dopo 2 anni dalla consegna del bene. La garanzia legale contro i vizi occulti: Il venditore \u00e8 tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui \u00e8 destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. L'azione derivante da un difetto latente deve essere intentata dall'acquirente entro 2 anni dalla scoperta del difetto.<\/p>\n
Le disposizioni del presente documento non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze dei difetti occulti della cosa venduta o del servizio fornito. Questa clausola \u00e8 applicabile solo in caso di pagamento integrale dell'ordine. La nostra azienda non \u00e8 il produttore dei prodotti presentati, ai sensi della legge relativa alla responsabilit\u00e0 per i prodotti difettosi. La nostra azienda si preoccupa di applicare la garanzia su qualsiasi prodotto restituito in modo efficiente e nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Tuttavia, quando la riparazione richiede la restituzione del prodotto al produttore, o l'ordine di un pezzo di ricambio dal produttore o dal suo rappresentante locale, la nostra azienda non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi dovuti al produttore o al suo rappresentante locale. Nel caso in cui il cliente restituisca un prodotto privo di difetti e funzionante, viene fatturata al cliente una base di prezzo fissa per la cura e la diagnosi. Tale base \u00e8 di 99\u20ac IVA inclusa, a cui si aggiungono le spese di spedizione per la restituzione della merce all'indirizzo di consegna del cliente.<\/p>\n
La nostra azienda mantiene la propriet\u00e0 della merce fino al completo pagamento. Il trasferimento della propriet\u00e0 della merce avviene al momento del pagamento completo dell'importo totale dell'ordine, comprese tutte le tasse. Tuttavia, durante il periodo che va dalla consegna al trasferimento della propriet\u00e0, i rischi di perdita, furto o distruzione sono a carico del cliente. Il mancato adempimento degli obblighi di pagamento da parte del cliente, per qualsiasi motivo, d\u00e0 alla nostra azienda il diritto di richiedere l'immediata restituzione della merce consegnata a spese, rischio e pericolo del cliente. In caso di disaccordo con questa clausola, il consumatore pu\u00f2 rivolgersi al Mediatore della Repubblica Bulgara.<\/p>\n
We undertake to protect the personal data and privacy of our registered customers. Our company, as well as its payment providers (Stripe, Revolut, Alma, Paypal\u2026), are the recipients of the personal data relating to the payment of orders. The payment providers are responsible for the automated processing of these data whose purpose is to define the level of risk of a transaction and to fight against bank fraud. We only transmit to our payment providers the data necessary to the analysis of transactions. We do not sell our customers data. We do not share any of our customers data with any third party that is not involved in the sales process. In order to meet fiscal and legal obligations, a paper and computerised copy of each invoice will be kept for 10 years by our company.<\/p>\n
Contractual information is presented in English then auto translated to French, German, Italian and Spanish. In case an ambiguity arises in the reading or understanding of the present general terms and conditions, the English version of the present general terms & conditions has absolute priority in form and meaning. The products offered for sale on our website comply with Bulgarian regulations. For foreign customers (outside of Bulgaria), it is up to the customer to check with the local authorities the conformity of our products with the legislation in force. Our company disclaims any responsibility for questions relating to compliance outside Bulgaria. The customer accepts that any usage of the products offered by us, and particularly our motorised products, is done at their own volition and the customer is the sole responsible for compliance with local law and regulations.<\/p>\n
In caso di controversia tra il venditore e il cliente, quest'ultimo si impegna ad avviare una procedura di conciliazione direttamente con il venditore al fine di risolvere la controversia senza l'intervento di terzi, siano essi persone fisiche o giuridiche. Questa procedura sostituisce qualsiasi altra forma di risoluzione esistente per un periodo accettato dal cliente di 30 giorni lavorativi.<\/p>\n
Per i clienti professionali, tutte le controversie relative alla formazione, all'esecuzione e alla risoluzione degli obblighi contrattuali tra le parti che non possono essere risolte in via amichevole saranno sottoposte alla giurisdizione del Tribunale commerciale di Sofia, Bulgaria, nella cui giurisdizione si trova la sede legale della nostra societ\u00e0.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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